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Quanto tempo passi a leggere i commenti su Facebook? Rispondi a tutti? Sei esaustivo? Migliora il dialogo per aumentare le vendite.

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Di cosa parla l'e-book

Le aziende investono molto su calendari e piani editoriali pensando che il lavoro sui social finisca lì. Ma la pubblicazione del post è solo una parte del lavoro. Se fatti bene, questi post genereranno reazioni e commenti. L'altra parte fondamentale del lavoro consiste proprio nel monitoraggio delle interazioni e nella gestione dei commenti. Cosa dicono? Cosa chiedono? Possiamo aiutarli?

In questo ebook diamo consigli su come rispondere ai commenti degli utenti che sono interessati ai prodotti e che fanno domande a volte banali, a volte ovvie, a volte "sempre le stesse". Ma una domanda di un utente non è mai sbagliata. La risposta, invece, può esserlo se non viene formulata nel modo giusto e non arriva tempestivamente.

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Cosa impererai 😄

  • A rispondere alle domande degli utenti in modo corretto.
  • Ad ascoltare davvero il tuo cliente.

Indice

  • 0  Come e perché rispondere ai comenti su Facebook
  • 1  W i commenti

  • 2  Consigli operativi

  • 3  Tre buone abitudini

Difficoltà e-book: per tutti

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